preguntas frecuentes

Debajo de las preguntas frecuentes hay algunas preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema.
Si tiene otras preguntas, envíelas a heuloria@hotmail.com

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Mis ordenes

Para hacer su pedido: 1. Agregue el artículo y la cantidad deseados a su carrito 2.Haga clic en el ícono del carrito de compras. 3.Revise su pedido y haga clic en Continuar pago. 4.Inicie sesión o regístrese. 5. Confirme sus detalles de envío y método de pago, haga clic en Continuar pago.
Todos nuestros vestidos están hechos desde cero, ya sea que haya pedido un tamaño estándar o personalizado, ambos requieren tiempo de confección. Por favor, consulte el tiempo de confección en la página del producto.
1. Puede iniciar sesión en nuestro sitio web con su correo electrónico y realizar un seguimiento del estado de su pedido en "Mis pedidos" si realizó el pedido con su cuenta registrada. 2. Si el pedido se realizó sin iniciar sesión, puede usar la función "buscar un solo pedido" para rastrear su pedido. Por favor, consulte los siguientes pasos: 1). Vaya a Iniciar sesión en mi cuenta en la parte superior derecha de nuestro sitio web. 2). Haga clic en "estado del pedido" 3). Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para ver los detalles de su pedido.
Actualmente, puede recibir su pedido dentro de 2-3 semanas. La mayoría de nuestros artículos se envían dentro de las 24 horas. Ciertos vestidos se hacen por encargo y normalmente tarda de 9 a 12 días en confeccionarse. El envío urgente tarda de 2 a 6 días. Puede encontrar el tiempo de envío específico en la página de pago.

Entrega

Podemos enviar a todo el mundo. Tenga la seguridad de que su dirección se puede elegir de nuestra lista desplegable de países de envío cuando complete la dirección de envío.
Tenemos tres métodos de envío que incluyen envío acelerado, envío estándar y envío súper económico. El envío Super Saver es solo para accesorios con un precio inferior a US$50.
Solo puede cambiar la dirección de envío mientras su pedido aún está en producción. Puede ponerse en contacto con nosotros para enviar la dirección de envío correcta. Nuestros representantes le ayudarán con eso. Una vez que su pedido ha sido enviado, no podemos cambiar la dirección de entrega ni las opciones de entrega.
La tarifa de envío dependerá del peso del pedido. Es posible comprobar el coste de envío estimado en la página de pago.

Mi cuenta

1.Olvidé mi contraseña Haga clic en este enlace para restablecer su contraseña. Si no funciona, contáctenos, con su permiso, le ayudaremos a restablecer la contraseña. 2.Cambiar contraseña Si desea cambiar su contraseña, consulte los siguientes pasos: 1)Simplemente haga clic en 'Iniciar sesión' en nuestro sitio web y luego haga clic en 'Mi cuenta' en la parte superior del sitio web. 2)Haga clic en "Configuración de la cuenta" en la columna de la izquierda y luego puede cambiar la contraseña y guardar la nueva.

Sobre Heuloria

Actualmente operamos como un negocio únicamente en línea, lo que nos permite adaptarnos a pedido y ofrecerle una amplia gama de prendas a nuestros precios más bajos.
Heuloria es un minorista global en línea. Nuestro enfoque innovador le ofrece lo mejor en ropa formal a precios asequibles, y nuestros diseñadores internos han creado una amplia gama de estilos para que se vista para impresionar en cualquier lugar y en cualquier momento. Todos nuestros vestidos están hechos a medida por nuestros expertos sastres para garantizar el ajuste perfecto, solo para ti. Nos enorgullecemos de ser conscientes de la sociedad y el medio ambiente: nuestro modelo hecho a pedido significa que la tela y otros materiales utilizados no se desperdician. Trabajamos en estrecha y justa asociación con nuestros sastres.
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