Comment retourner et rembourser

1. Soumettez une demande de retour à Contactez-nous au service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure la raison du retour et des photographies pour vérification.

2. Une fois que nous aurons approuvé votre demande, vous recevrez un formulaire de retour qui devra être joint à votre retour. Veuillez envoyer vos articles par la poste locale dans les 14 jours suivant la réception du formulaire de retour.

3. Lorsque nous recevrons le colis retourné, le ou les articles seront inspectés pour garantir qu'ils sont dans leur état d'origine et présentent les problèmes indiqués dans la demande de retour.

4. Une fois confirmé, le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 à 15 jours (le délai de traitement dépend de votre mode de paiement et de votre banque). Les frais d'expédition d'origine et les frais d'expédition de retour ne seront pas remboursés.

Conditions * Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l'arrivée de l'article. Veuillez inclure la raison du retour et des photographies pour vérification.

* L'article doit être non porté, non lavé, non modifié, non endommagé et avec les étiquettes d'origine attachées. Nous ne pouvons pas traiter le retour d'un article défectueux.
* Nous nous réservons le droit de refuser le retour s'il est reçu dans un état inacceptable ou à notre insu. Veuillez nous contacter et obtenir un « Formulaire de retour » avant de retourner.
* Nous ne sommes pas responsables des articles retournés qui sont perdus ou endommagés, veuillez conserver le reçu avec les informations de suivi.

*Tous les articles personnalisés et de soins personnels (incluant les boucles d'oreilles, la lingerie, les maillots de bain, etc.) sont des ventes finales. En raison de problèmes d'hygiène, il n'y a pas de retours/échanges.